中國網財經3月31日(記者安然 朱玲)近日，興業消費金融的財務數據，隨著其大股東興業銀行的2021年年度報告的發布一起浮出水面。報告顯示：2021年，興業消費金融實現營業收入83.91億元，同比增長29.78%；凈利潤22.30億元，同比增長65.14%。

而值得一提的是，營收、凈利潤雙雙增長的同時，興業消費金融的消費者投訴不止。另有數據顯示，其不良率連年在2%以上。記者就財報數據、客戶投訴、不良率等問題，與興業消費金融聯系采訪，截至發稿仍未得到相關回復。

凈利潤增長65%至22.3億

興業消費金融股份公司成立于2014年12月，注冊資本19億元，法定代表人為鄭海清。天眼查顯示，其股東構成為：興業銀行持股比例為66%；泉州文化旅游發展集團有限公司持股24%；特步(中國)有限公司持股10%。

財報顯示，資產規模方面，截至2021年末興業消費金融資產總額617.90億元，較2020年末增長38.67%；財報還顯示，各項貸款余額580.56億元，較2020年末增長41.86%。

零壹財經研究院于百程接受中國網財經記者采訪時表示，營收增速均低于資產規模增速，原因可能是行業規范背景下產品利率降低。他還表示，在行業不斷規范，利率降低以及競爭加劇的背景下，興業消費金融作為頭部公司，在行業優勝劣汰過程中是有所受益的。

中國網財經記者注意到，興業消費金融的營收、凈利過去幾年均保持著不錯的增速。數據顯示，該公司2018年至2020年全年營收同比增速分別為136.2%、105.8%、28.4%；全年凈利潤同比增速分別為144.4%、101.5%、31.01%。

線下大額貸款是興業消費金融的主要產品。公開數據顯示，截至2020年12月末，興業消金線下業務貸款余額為393.20億元，在總貸款余額中的占比為96.08%。

被指合作中介收取手續費、利息偏高

然而，營收、凈利潤雙雙增長的同時，記者也注意到，興業消費金融的消費投訴數量居高。福建銀保監局通報的2021年轄區內銀行業消費投訴情況顯示，去年全年，該局系統共轉送銀行業消費投訴2822件。其中，興業消費金融投訴最多，達368件，占總投訴量的13%。

中國網財經記者在黑貓投訴平臺搜索發現，截至目前和興業消費金融相關的投訴共639件，主要涉及中介收取手續費、利息偏高、無法提前還款、暴力催收等問題。

網友“用戶3878204928”就在黑貓平臺投訴，其在興業消費金融杭州營業部貸款，明知道其名下負債多，貸款就是為了還貸，仍然幫助其貸款。并且“月收入填的5萬。”還有多名網友表示，中介會以征信不好為由，要求收取高比例的中介手續費。

網友馬先生于2021年初在興業消費貸款10萬，中介收走1.5萬的傭金。賬單顯示，其每月還3860元，一共要還36期。“也就是說我到手才8.5萬，但是要還13.89萬”，馬先生表示。而記者根據其賬單來算，如果將中介費成本計算在內，其irr口徑年化率為35.31%。

于百程向中國網財經記者表示：“中介費屬于借款人借款成本的一部分，目前消費金融公司產品整體利率水平主要在24%以內。”而就上述情況，記者聯系興業消費金融進行采訪，截至發稿仍未得到相關回復。

根據《興晴2021年第一期個人消費貸款資產支持證券發行說明書》，按照逾期60天以上計入不良口徑統計的數據，興業消費金融2018年末、2019年末、2020年末不良率分別為2.28%、2.36%、2.34%。