現階段,頭部物業服務企業紛紛開啟城市聚焦戰略,不斷提升在單城市的項目濃密度,已經成為行業發展趨勢。據了解,近期,世茂服務成立11個中心城市公司,加速落地城市深耕戰略。
在杭州——這個世茂服務較早深耕的單市場,自2020年8月以來,世茂服務在杭州進入快速發展階段,先后與浙大新宇、近湖物業、野風物業等杭州本地優質企業達成戰略合作,覆蓋超百個項目,涵蓋住宅、高校園區、公建、產業園等多種業態,以點連線,以線織網,全面滲入。
由此,世茂服務在杭州的項目濃密度、業務規模以及綜合實力得到快速提升。2021年,世茂服務成立杭州中心城市公司,更好地落實城市深耕戰略,繼續釋放出城市深耕的強大勢能。
攜手浙大新宇、近湖物業、野風物業等杭州本地企業
2020年8月,世茂服務收購浙大新宇,布局高校后勤服務領域,其后,將浙大新宇定位為“中國高校園區服務商”。浙大新宇覆蓋杭州等全國30余座城市,服務包括浙江大學、西湖大學、浙江中醫藥大學等240余個高校園區,為200余萬師生及用戶提供綜合服務。
浙江大學杭州紫金港校區
同年11月,世茂服務收購杭州近湖物業,卡位公建服務重要賽道,將浙江省體育局 、浙江省特種設備檢驗研究院、浙江省農業科學院等20余個公建項目納入服務版圖。
2021年杭州市優秀非住宅類項目-浙江省農業科學院
2021年,世茂服務提出集中化戰略策略,成立杭州等五大中心城市公司,踐行城市深耕戰略。2021年5月,世茂服務與浙江野風物業服務有限公司達成戰略合作協議,野風物業在管項目均位于大杭州及周邊地區,項目集中度高;2021年12月,世茂服務與浙江新大地物業管理有限公司達成戰略合作,通過新大地環杭項目的導入,為世茂服務在“大杭州”區域落下重要一棋。
短短兩年內,浙大新宇、近湖物業、野風物業等杭州本地優質企業的加入,使得世茂服務在杭州的項目濃密度和業務規模得到顯著提升,也得以構建和提升了其在高校園區、公建等領域的專業化能力。
實施更新策略,浙大新宇定位“中國高校園區服務商”
世茂服務極為重視投后“一體化管理”,主要分三個階段實施,首先從財務、人力、風控以及業務信息一體化,進行三個月的全景計劃;其次是項目運營賦能提效,對齊世茂標準,植入內部市場化等機制,實現項目現場品質和服務濃度提升,由量變實現質變;最后則是實施更新策略,賦能發展形成新生。
2021年5月,世茂服務對浙大新宇實施更新策略,浙大新宇品牌煥新暨校園服務生態發布會在上海舉行,世茂服務將浙大新宇定位為“中國高校園區服務商”。未來,浙大新宇將持續以高校園區服務為發展核心,不斷擴展服務邊界至研究院、科創園、產業園、社會團膳等服務場景,致力于成為中國高校園區服務領航者。
世茂服務旗下浙大新宇品牌煥新發布會
在世茂服務管理層看來,團餐業務市場前景廣闊。據了解,目前已在一些高校園區為學校師生提供團餐服務,未來有望在醫院等更多服務場景拓展這塊業務。
加速一體化融合進程,攜手合作伙伴創標桿拓市場
與浙大新宇類似,近湖物業、野風物業和新大地物業加入世茂服務后,世茂服務開展“一體化管理”,實現融合共贏,進一步提升服務品質和經營效益,創造市場新活力。
比如,2021年7月、2022年1月,世茂服務分別與野風物業、新大地物業召開一體化融合會,加速一體化融合進程,共同開拓杭州物業服務市場。
世茂服務與野風物業一體化融合會
2021年,近湖物業在管的浙江省農業科學研究院、康曉人家分別榮獲“杭州市物業管理優秀非住宅類項目”、“美好家園”示范項目,野風物業在管的錢江時代、施家花園則分別榮獲“美好家園”、“紅色物業”示范項目;同年,世茂服務杭州不僅榮任“杭州市物業管理協會副會長單位”,還獲評“2021杭州人最滿意物業十強”、“2021物業服務力杭州十強企業”等諸多榮譽。
世茂服務還攜手近湖物業、野風物業等合作伙伴,在杭州不斷開拓市場,拿下杭州國際花園、爵士風情、同城印象、蘭韻天城、普德人家、文欣苑等多個外拓住宅項目;世茂服務旗下浙大新宇則簽約浙江省公安廳、良渚實驗室、浙江大學醫學院附屬第二醫院等40余個項目。總之,世茂服務持續踐行城市深耕戰略,提升在杭州的業務規模和項目濃密度,為未來可持續、高質量的發展厚植土壤。
2021年12月,浙江省住房和城鄉建設廳公布2021年度浙江省物業服務企業信用等級結果名單,世茂服務及其旗下浙大新宇、野風物業、近湖物業,憑借信用狀況、經營成果、發展前景等方面的綜合實力,獲評“浙江省AAA級物業服務企業”,獨占4席,由此可見世茂服務在杭州市場的綜合實力和開拓能力。值得一提的是,由于優質合作伙伴加入,世茂服務在杭州市場迅速崛起和壯大,第一次獲評“浙江省AAA級物業服務企業”。
未來,世茂服務將繼續攜手杭州優質的合作伙伴,實現“1+1>2”的合作共贏,持續擴大世茂服務在杭州本地市場的影響力。隨著2022年新版《杭州市物業管理條例》正式實施,世茂服務將會緊跟政策,不斷深化和升級服務內容,為更多業主和用戶帶來高品質的服務,深耕杭州,與杭州共發展。