搜索門戶模塊是網民積極獲取信息的第一種方式；客戶知道大多數知名品牌都是百度搜索。據百度搜索報道，百度搜索占搜索銷售市場市場份額的70%。百度搜索引擎門戶的相關輿論信息已被操縱，大多數負面消息不能長期傳播。負面報道只能訪問今日頭條或頻道欄主頁；頻道欄主頁或網站標題的新聞報道保存期也很短；沒有百度搜索引擎，無論新聞報道有多好，都會成為歷史時間，沒有人能看到。
只要在百度網頁的前兩頁，排名就相對穩定；只要根據百度搜索方法解決不良影響，不良影響就會大大降低；如果搜索做得不好，就不會解決。2、傳統的百度搜索負面處理方法。1.刪除-刪除負面信息內容（1）優點：解決方案短，速度快，效果好。2.更換-更換負面信息（通常指更換社區論壇帖子）。3.發布-發布大量正面信息內容（尋找發布方式、領導、網絡水軍等）。說白了，就是提高負面消息背后的正面信息內容，擠壓負面消息。提高正面信息內容的曝光率，具有品牌推廣的功效；另一方面，抑制負面消息，充分發揮品牌公關的作用，一舉兩得，是最受歡迎、風險最低、延遲時間最多的抑郁情緒調整。這也是基于客戶搜索習慣的。85%以上的客戶會看到主頁，很少有人會看到第三頁。+
一、對待A類一般網絡公關危機，方法是封、刪、撤稿。適用于比較小的網絡危機事件公關，把負面新聞在網站上進行刪除處理，對方不再重復發，控制了網絡新聞媒體的聲音，一般到此階段，A類事件就可以息事寧人。如若不然，則轉化為B類了。
二、對待B類糾纏性網絡公關危機，方法是疏堵結合。一方面要封、刪、撤稿，另外一方面，還在發布大量正面信息，以此來沖淡事件影響，形成網絡爭議，從而淡化事件。此階段，一般在強大的公關力度下，危機松散的個人組織往往會瓦解。如若不然，就會成為影響類網絡公關危機。
三、對待C類影響類網絡公關危機，方法是維護好平面媒體關系，要求媒體發撤稿函。以平面出版物的方式發給各大網站撤函，撤除網絡新聞，再加上第一和第二步的配合，一般可以處理完畢。當然，遇到個別媒體，企業就得狠狠出一筆血了，但值得，能夠保全品牌，并處理潛在的企業內部嚴重問題，避免了企業完蛋。
四、對待D類嚴重網絡公關危機事件，只有斷臂求生。網絡危機事件到了這一步，說明這個潛在問題可能會相當可怕了，但品牌價值還不能讓它倒閉。這時，就要在企業內部找替罪羊。企業要發出正面的申明，嚴懲相關當事人和相關問題，以雷厲風行的態勢贏得生存機會。結合前三步，一般企業都能夠獲得成功的機會。
而值得一提的是，這四種危機的處理方法，都需要有非常專業的公關公司來處理，特別是整合公關公司的配合和支持。否則，單憑企業的力量，可以會將A類危機變成B類，B類變成C類，C類搞成D類，那樣，一個好好的品牌就完蛋了