浙江紹興。斯女士有一部蘋果10手機(jī)，是幾年前花7000多元買的，前不久她手機(jī)屏幕接觸不良，就在某寶平臺(tái)上找到一家手機(jī)維修。斯女士將手機(jī)郵寄給對方，收件人是“吳彥祖”，不料，接下來卻遭遇了不少糟心事。
斯女士在網(wǎng)上和對方約定好維修費(fèi)用100多元，她先是在平臺(tái)支付了10塊錢，然后通過申通快遞郵寄給對方，修好后再支付剩下費(fèi)用。根據(jù)對方發(fā)來的地址，對方是在深圳寶安區(qū)，收件人是“吳彥祖”。斯女士沒多想，就把快遞郵寄過去。
2天后，斯女士通過物流信息查到，對方已經(jīng)簽收，收件人是“門衛(wèi)代簽”。可詢問對方時(shí)，對方一會(huì)說收到件了，一會(huì)說沒收到，一會(huì)又說正在修。到最后她聯(lián)系平臺(tái)，根據(jù)店家的回復(fù)來看，這個(gè)快遞根本就沒收到，更別提正在維修了。
或許有人會(huì)問，修手機(jī)為什么還要到網(wǎng)上去找？難道身邊沒有手機(jī)維修的地方嗎？
斯女士說，她也是第一次在網(wǎng)上進(jìn)行維修，之前是一個(gè)朋友給她介紹的，朋友在這家店修過手機(jī)，感覺對方服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，就推薦給她了。誰知自己卻遇到這樣的事情。
斯女士聯(lián)系了店家當(dāng)?shù)氐呐沙鏊窬f：接到斯女士的報(bào)案后，他們來到店家的工業(yè)區(qū)，問了管理處，問了門衛(wèi)，但對方回復(fù)說根本就沒有這個(gè)廠家。
斯女士又聯(lián)系店家想要一個(gè)說法，對方解釋說門衛(wèi)那邊沒有找到件，目前他們再讓快遞公司去核實(shí)，之所以之前說看到件了，是錯(cuò)把其他客戶的手機(jī)當(dāng)場斯女士的。至于說地址的問題，店家解釋說如果真的沒有這個(gè)地址，為什么又會(huì)顯示是門衛(wèi)簽收呢，這個(gè)說不通的。
斯女士自己本人沒有精力去現(xiàn)場核實(shí)到底有沒有這個(gè)地址，聯(lián)系物流信息上的電話，對方說已經(jīng)離職，只是電話號還沒換，后來就無法接聽了。
說起來，這件事確實(shí)挺離奇的，把手機(jī)郵寄到外地，物流信息顯示簽收，卻沒人看到件，而物流信息的電話還打不通，一部手機(jī)就這樣消失不見了。斯女士完全無法接受。
她認(rèn)為在這件事上，平臺(tái)也有一定的責(zé)任，她希望平臺(tái)不僅僅是聯(lián)系，而是通過強(qiáng)有力的施壓政策，讓對方賣家能盡快找到手機(jī)。但平臺(tái)解釋說只能幫忙聯(lián)系賣家，因?yàn)樗古恐皇侵Ц妒畨K錢，即便申請退款，也沒有人能代替賣家把手機(jī)退回來。
說實(shí)話，斯女士遇到的事情確實(shí)挺糟心，我們也無法說這件事里是否存在貓膩，但在不過分猜想的情況下，寄件人的東西，收件人沒簽收，只是物流自己系統(tǒng)寫簽收，寄件人還是要自己找物流處理。
這里也要提醒大家，維修東西盡量還是找自己能看得見的，尤其是貴重物品，我也修過手機(jī)，有一說一，即便是別人在我眼前修手機(jī)，我都有些不放心，更何況還是把手機(jī)郵寄出去，真的沒有必要。