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樂居財經孫肅博2月17日,由廣東省住房和城鄉建設廳指導、廣東省物業管理行業協會主辦的廣東省物業管理行業高質量發展大會在廣州舉行。
廣東省物業管理行業協會副會長、華發物業總裁曾師在題為《打造5優服務推動珠海物業管理高質量發展》的主題演講中表示,物業管理的高質量發展,是業主滿意度高、物業費收繳率高、所管項目能保值增值、設備設施日久如新的發展,是員工流失率低且愿意在本崗位持續發光發熱、服務合同可以續簽并做到質價相符、物業服務企業規模有序增長、保證從業人員合理收入、保證企業經營合理利潤的發展。
曾師透露,華發物業將通過落實十大舉措來實現高質量發展:一是品質標桿項目打造,二是管家隊伍素質提升,三是對客崗位形象提升,四是對客渠道管控提升,五是全程客戶動線打造,六是上門服務形象提升,七是社區文化活動打造,八是客戶服務承諾提升,九是貼心及特色服務打造,十是新項目服務提升及幫扶。