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服務不設限，品質不止步。在世茂服務武漢中心城市，物業帶給業主們的，除了品質如一的服務標準，更有不間斷的驚喜福利，“多一點”的照顧，“快一點”的速度，“好一點”的品質，點點滴滴的行動，都為業主們的美好生活持續“加碼”。

(資料圖)

你的人生重要時刻

物業不缺席

武漢世茂錦繡長江五期的業主丁先生，已經在小區住了3年了。今年7月，丁先生邁入了人生的重要時刻——結婚，而物業也恰好在其中扮演了重要的服務角色。“當時我們在搭建小區里的迎親儀式拱門，但怎么都連接不上，正當我們不知如何是好的時候，多虧物業很及時地提供了幫助。”

物業協助結婚業主搭建儀式拱門

原來，當物業管家得知業主的困難后，立馬就主動聯系工程等同事過來幫忙，接電、搭建、充氣......一直忙碌了好幾個小時，終于把拱門完美地搭建起來，讓業主在小區里順利地舉行了迎親儀式。

業主參與活動抽中大獎

今年8月起，世茂服務武漢中心城市多城聯動，舉行了“狂歡在即?一觸即發”預繳物業費有獎活動，得知活動后，丁先生也在所住的小區里積極參與了，并幸運地抽中了2000元物業費抵用券。

世茂服務小區業主福利活動進行中

“當時并沒有想到會中獎，只是想著反正早晚都要交的，那就參與一下，沒想到真的得了大獎。”驚喜之余，對于世茂服務的物業工作，丁先生也表示很滿意。“而且平時物業的工作確實很不錯，像我工作比較忙，家里有什么東西壞了或者看到樓道哪里臟了，就直接反映給他們，都會很及時地來處理，讓我省心不少。”

服務“快”字訣

業主幸福提升加速度

2021年7月，世茂服務進駐服務知音半島項目；在此之前，業主李女士，已經在小區里居住了6年多，“世茂服務進駐后，小區確實有很大的改善。最直觀的感受，就是‘快’吧！無論反映什么問題，都能迅速響應”。

去年冬天，李女士在家洗澡，突然間熱水沒了，當時天氣十分寒冷，她又弄不懂這些電器，于是趕緊聯系物業。管家了解情況后，立馬聯系工程部同事上門檢查，并在隨后幫忙買來零部件替換上，前后不到一個小時，熱水器就恢復了正常。“幸虧物業及時上門幫忙，要換做以前，我們還真不知道該怎么辦。有世茂在身邊，十分安心！”

管家為業主布置節氣裝扮，為空置房關窗

李女士說，平時家里偶遇停水停電或其他小故障，管家都會第一時間核實確認問題，并及時提供上門服務；在小區散步時看到積水，都會有工程人員及時疏通清理；每天清晨出門，早早的就有物業人員在清掃落葉......“物業工作人員把小區當做自己的家，認真負責的對待每一位業主。”

世茂服務小區業主福利活動進行中

業主參加活動抽中獎品

今年8月，李女士也主動參與了項目上的預繳物業費活動，不僅獲得了紙巾和大米等禮品，還在直播抽獎環節抽到了一臺體脂秤。“從去年開始，物業總是舉辦各種各樣的活動，我們業主在小區里熱熱鬧鬧的，有吃有玩還有獎品送，住在這里挺好的！”

全周期服務暖心人

業主說：遠親不如“物業”

都說“遠親不如近鄰”，鄭州世茂云尚城櫻海園項目業主王先生卻說，應該是“遠親不如‘物業’”。

入住近2年的王先生，在住進小區之前，就感受到了世茂服務無微不至的關懷。“那時候我還沒搬過來，物業管家就經常主動上門，幫我家開關窗戶，通風透氣，或者防止進雨水。”

業主為物業送來錦旗，認可世茂服務

入住之后，小區物業也會經常組織業主活動，王先生每次都積極參加，這也讓獨自居住在小區里的他，感受到了“生活的溫度”。今年8月起的預繳有獎活動，王先生也積極參加了，“我應該是第一戶預繳參加的吧，物業費和車位費我都提前交了，抽獎倒是其次，主要還是想支持一下物業的工作。平時我們有什么需求問題，反饋給物業都能迅速及時地給解決好，我們很滿意！”不僅自己參加，王先生還動員鄰居們一起參與到活動中來。

物業工作人員堅守社區戰疫第一線

近期，鄭州疫情形勢嚴峻，很多小區都進行封閉管理，物業也站在了戰疫的第一線，而這一切都被業主們看在眼里。“疫情不能外出，物業的管家、環境、保潔等等工作人員，都打地鋪住在小區里，一直為業主們奔走服務，他們的這種服務精神讓我非常感動！有這些物業人在，作為業主，我們很安心，也很欣慰！”

在世茂服務武漢中心城市，物業人勇于投身于社區一線，無論是日常服務，還是疫情期間的與業主們并肩戰疫，都盡心盡責、守望相助，在服務過程中，更時常為業主們帶去驚喜福利，真正是“住在小區，樂在小區，享在小區”。