今年以來,國網煙臺市牟平區供電公司積極構建“政企聯合、合作共贏”的電網建設模式,堅持以客戶為中心服務理念,讓客戶少跑腿不跑腿,不斷強化優化用電營商環境責任主體意識,積極響應“一次辦好”改革要求,加快做好電力系統和政務平臺接口調試進一步融合,加快實現用電業務的“一窗受理”、“一鏈辦理”、“一次辦好”,不斷加快電網建設步伐,得到企業和用戶的一致好評。
該公司積極發揮黨建統領作用,梳理全區重點客戶,明確重點保電單位,開展“供電+能效服務”,組織彩虹共產黨員服務隊,實施“定人、定期、定制”包保服務,聚集抗疫客戶用電實際需要,全力做好特殊時期專項保電服務。扎實開展供電業務及技術跟蹤,打造能源消費“一站式、一條龍”服務模式,讓用電服務更增值。
牟平供電公司為低壓居民和小微企業辦電提供“四零”、“四省”服務,提供最優供電方案,滿足企業就近接入電網,不斷提升“獲得電力”水平,營造出良好的營商環境。該公司還為客戶提供能效分析及用能咨詢服務,定期推送能效賬單和分析報告,幫助客戶了解用能優化潛力;推廣實施電能替代、綜合能源服務等業務,協助客戶制定優化用能方案,提供能源托管、設備代運維服務,助力客戶降本增效、節能降耗。(劉妍 林潔)